Gizlilik Şartları

Müşteri Kişisel Verilerinin Gizliliği ve İşlenmesi Politikası

1. Giriş

Aqua Lettings, Aqua Grup'un bir parçası olarak, müşteri kişisel verilerinin korunmasına ve veri koruma yasalarına tam uyum sağlanmasına büyük önem vermektedir. Tarafınıza sunduğumuz hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla verdiğiniz bilgilerin güvenliğini sağlamayı hedefliyoruz ve bu verilerin yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılacağından emin olabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve aktarıldığı hakkında sizi bilgilendirmeyi taahhüt ederiz. Bu gizlilik politikası, verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili süreçleri açıklamaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Aqua Lettings, sözleşme yaparken, rezervasyonlarda veya diğer etkileşimlerde verdiğiniz kişisel verileri toplar. Bu veriler şunları içerebilir:

1. Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi, uyruğu, pasaport bilgileri, medeni durumu, kimlik belgesi numarası.
2. İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi, ikamet adresi.
3. Finansal Veriler: Banka bilgileri, ödeme bilgileri, sözleşme ve ödeme yükümlülükleri.
4. Rezervasyon ve Kiralama Verileri: Kiralama sözleşmelerinin yapılması ve yerine getirilmesi için gerekli bilgiler, seçilen mülkler ve rezervasyon koşulları.
5. Diğer Veriler: Fotoğraflar, videolar, sesli kayıtlar, sağlanan hizmetler kapsamında yapılan telefon görüşmeleri gibi veriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

1. Sözleşme Yapılması ve Uygulanması: Rezervasyonların işlenmesi, kiralama hizmetlerinin sağlanması, sözleşme şartlarının yerine getirilmesi.
2. Sizinle İletişim Kurulması: Hizmet koşullarındaki değişiklikler, şirketin kampanyaları, haberler ve sizinle olan diğer iletişimler için.
3. Güvenliğin Sağlanması: Hukuki gerekliliklerin yerine getirilmesi ve güvenliğinizi temin etmek amacıyla.
4. Hukuki Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirme, devlet makamlarına bilgi sağlama ya da dava süreçlerinde.
5. Hizmet Kalitesinin Analizi ve İyileştirilmesi:Müşteri tercihlerinin analiz edilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve şirket süreçlerinin iyileştirilmesi.

4. Veri İşleme Şartları ve Koşulları

Verilerinizin işlenmesi aşağıdaki temellere dayanır:

1. Onayınız:Kişisel verilerinizin işlenmesine onayınız, bizimle sözleşme yaparken veya internet sitemizde kayıt olurken verilmiş olur.
2. Sözleşme Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmesi: Aqua Lettings ile aranızdaki sözleşmenin yerine getirilmesi veya kiralama ve hizmet sağlama ile ilgili yasal gerekliliklere uyulması.
3. Aqua Lettings'in Meşru Çıkarları: Sağlanan hizmetlerin kalitesini temin etmek, güvenliğinizi sağlamak ve şirketin hizmetlerini sunarken meşru çıkarlarımızı korumak.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

1. Sözleşmesel Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi:Kiralama hizmetlerini sağlamak için gerekli olan iş ortakları, tedarikçiler ve üçüncü şahıslarla.
2. Güvenliğin ve Yasal Yükümlülüklerin Sağlanması: Devlet makamları, mahkemeler veya kolluk kuvvetleri tarafından yapılan talepler doğrultusunda.
3. Müşteri İletişimi: Pazarlama araştırmaları, bildirimler veya organizasyonel etkinlikler için verileriniz paylaşılabilir.
4. Yasal Yükümlülükler: Verileriniz yalnızca sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek veya yetkili makamlarca talep edilmesi durumunda üçüncü şahıslara aktarılır.

6. Veri İşlemeye İzin Verme

Kişisel verilerinizi sağlayarak, bu gizlilik politikasına uygun olarak işlenmesine onay verirsiniz. Onayınızı herhangi bir zamanda geri alabilirsiniz. Geri almak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler, kiralama sözleşmesinin şartlarını yerine getirmek veya diğer yükümlülükleri sağlamak için gereken süre boyunca saklanacaktır. Saklama süresi sonunda veriler silinecek, anonim hale getirilecek veya yok edilecektir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Erişim Hakkı: Hangi verilerin saklandığını ve nasıl işlendiğini öğrenme hakkınız vardır.
2. Düzeltme Hakkı: Verilerinizin düzeltilmesi, eklenmesi veya güncellenmesi talebinde bulunabilirsiniz.
3. Silme Hakkı: Verilerinizin, sözleşme veya diğer yasal amaçlar için gerekli olmadığı durumlarda silinmesini talep edebilirsiniz.
4. İşlemenin Sınırlanması Hakkı: Verilerinizin işlenmesinin belirli durumlarda kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.
5. Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcısına aktarılabilir bir formata taşıma hakkınız vardır.
6. İtiraz Hakkı: Verilerinizin, şirketin meşru çıkarlarına dayalı olarak işlendiği durumlarda işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

Bu hakları kullanmak için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: info@aqualettings.com

9. Kişisel Verilerin Korunması

Aqua Lettings, kişisel verilerinizin izinsiz erişim, kayıp, kullanma veya değiştirilmesine karşı korunmasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla çeşitli teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulamaktayız.

10. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Aqua Lettings
Karagedik, 1104. Sk. No: 16/11, 48300 Fethiye/Muğla
E-posta: info@aqualettings.com